Ramai guru bisnes ajar cara untuk scale, berkembang, dan buat iklan besar. Tapi, sebagai usahawan baru, masalah paling besar bukan itu. Masalahnya ialah macam mana nak dapat pelanggan pertama?

Mentor saya selalu beri nasihat: “Jangan fikir nak jadi unicorn dulu. Fikir macam mana nak dapat 5 pelanggan pertama.”

Itu asas yang kukuh. Jika anda masih sifar, jangan bimbang. Ikuti 10 langkah praktikal dan mudah ini untuk mula dapatkan pelanggan pertama anda tanpa stres.

Artikel ini sangat sesuai jika anda baru mula berjinak dalam dunia freelance dan ingin jana pendapatan sendiri.

10 Langkah Strategik Dapatkan 5 Pelanggan Pertama

Langkah 1: Bangunkan Senarai ‘Leads’ Percuma

Anda kata tak ada leads? Sebenarnya, anda sudah punya banyak. Jangan overlook:

• Senarai 1: Semua kenalan dalam email (sesiapa sahaja yang anda pernah hantar atau terima email).
• Senarai 2: Semua rakan dan followers di media sosial yang boleh di-DM.
• Senarai 3: Semua nombor dalam contact telefon.

Campurkan semua senarai ini. Anda pasti terkejut dengan jumlahnya!

Langkah 2: Fokus Pada Satu Platform Utama

Jangan cuba untuk beraksi di semua platform serentak. Ia akan membuatkan anda cepat penat. Analisis senarai tadi:

• Di mana paling ramai kenalan anda? WhatsApp? Instagram? Facebook?
• Pilih satu platform itu dan fokuskan usaha di sana dahulu.

Langkah 3: Personalize Setiap Mesej

Jangan jadi robot yang hanya hantar mesej copy-paste. Sebelum hantar DM, luangkan masa:

• Tengok profile mereka.
• Cari titik cerita untuk memulakan perbualan.
• Contoh: “Eh, tahniah bro dah pindah rumah baru! Macam mana area tu?” atau “Wah, dah ada anak kedua! Tahniah ye!”

Ini menunjukkan anda benar-benar peduli, bukan sekadar nak jual.

Langkah 4: Target Reach Out 100 Orang Sehari

Bunyi seperti jumlah yang banyak, tetapi percayalah, ianya boleh dilakukan. Kunci nya ialah:

• Konsistensi lebih penting dari kesempurnaan.
• Mesej pertama memang janggal, tetapi mesej kedua dan seterusnya akan jadi lebih lancar.
• Jangan takut untuk diabaikan. Ia sebahagian daripada proses.

Langkah 5: Panaskan Perbualan dengan Formula ACA

Gunakan teknik ACA (Acknowledge, Compliment, Ask) yang diajar oleh mentor saya untuk buka perbualan:

• Acknowledge (Akui): Akui sesuatu tentang mereka.
• Compliment (Puji): Berikan pujian ikhlas.
• Ask (Tanya): Kemukakan soalan berkaitan.

Contoh ACA:
“Nampak awak ada 2 orang anak ya (Acknowledge). Hebatlah boleh uruskan kerja dan keluarga sekali (Compliment). Macam mana awak cari masa untuk kekal sihat? (Ask)”

Langkah 6: Minta Rujukan, Jangan Jual Terus

Kesilapan besar: terus menjual kepada rakan dan keluarga. Mereka sudah tahu perniagaan anda. Jika mereka mahu, mereka sudah membeli.

Tugas anda adalah meminta bantuan untuk dapatkan rujukan, bukan memaksa mereka membeli.

Cara betul: “By the way, ada tak kenalan awak yang mungkin tengah struggle dengan [masalah yang produk anda selesaikan]? Saya sedang buka slot percuma untuk bantu beberapa orang.”

Langkah 7: Tawarkan Perkhidmatan Percuma (Dengan Syarat)

Untuk pelanggan pertama, tawarkan perkhidmatan secara PERCUMA, tetapi dengan tiga syarat:

1. Mereka perlu gunakan perkhidmatan tersebut dengan serius.
2. Mereka perlu berikan feedback yang jujur.
3. Mereka perlu tinggalkan review atau testimoni jika berpuas hati.

Mengapa percuma? Anda sedang membangunkan portfolio, testimoni, dan pengalaman. Nilai yang anda peroleh lebih besar daripada bayaran.

Langkah 8: Ulangi Kitaran

Selepas pusingan pertama, kembali kepada senarai asal anda. Ada kenalan yang mungkin menolak dahulu tetapi boleh jadi berminat kali ini setelah melihat testimoni dan perkembangan anda.

Langkah 9: Mula Caj Secara Berperingkat

Setelah ada beberapa testimoni, anda sudah boleh mula mengecas. Lakukan secara berperingkat untuk kekalkan keyakinan anda dan pelanggan.

Contoh Laluan Harga:

• Fasa 1: Percuma (untuk 3-5 orang pertama) – dapatkan testimoni.
• Fasa 2: Diskaun 80% (contoh: RM200 dari RM1000) – untuk 5 orang seterusnya.
• Fasa 3: Diskaun 60% (RM400) – tambah lagi bukti kejayaan.
• Fasa 4: Diskaun 40% (RM600) – naikkan keyakinan.
• Fasa 5: Harga Penuh (RM1000) – anda sudah terbukti berkredibiliti.

Setiap kenaikan harga disokong oleh lebih banyak bukti dan pengalaman.

Langkah 10: Kekalkan Hubungan (Follow-up)

Jangan hilang setelah jualan selesai. Kekalkan hubungan seperti manusia biasa:

• Kongsikan tip bernilai.
• Tunjukkan hasil kerja dengan pelanggan lain.
• Ini membina kepercayaan dan membuatkan orang lain yang melihat akan datang kepada anda sendiri.

Kesimpulan

Mendapatkan pelanggan pertama bukan tentang modal besar atau iklan rumit. Ia tentang keberanian untuk memulakan perbualan dan memberikan nilai terlebih dahulu.

Seperti kata mentor saya: “Kalau kau fikir untuk cepat kaya, kau akan cepat penat. Tapi kalau kau fikir nak bina bisnes untuk jangka panjang, duit akan datang secara berterusan.”

P.S. Nak mula dapatkan 5 pelanggan pertama anda? Buka telefon anda → lihat senarai kenalan → pilih seorang → dan hantar mesej sekarang juga!

Keyword Focus: dapatkan pelanggan pertama, usahawan baru, cara dapat pelanggan, bisnes pertama, marketing tanpa iklan, tips bisnes kecil, mula bisnes dari sifar.

The post Macam Mana Nak Dapat 5 Pelanggan Pertama? 10 Langkah Mudah & Berkesan appeared first on Dezeek Digital .

Teruskan membaca kerana saya akan berkongsi serba sedikit tentang dunia ‘freelance’ dan bagaimana anda boleh mendapat ekstra pendapatan hari ini.

Salah faham tentang Freelance

Ramai orang yang tersalah faham bahawa freelance ini bekerja secara percuma. Free– lance? Jadi percumalah servisnya? Eh, silap tu. Freelance sebenarnya bermaksud bekerja secara bebas atau bekerja sendiri. Ada juga menyangka mereka yang bekerja freelance ini seronok kerana tidak perlu bekerja mengikut office hour. Tidak ada kontrak, dan jika tak nak kerja pun takpe.

Konsep ini tidaklah salah sepenuhnya tetapi perlu diingat, freelance ini bekerja untuk diri sendiri. Robert Kiyosaki dalam bukunya Rich Dad Poor Dad, ada menunjukkan sebuah lakaran cashflow quadrant yang bagi saya tepat untuk menerangkan situasi freelancer. Rujuk gambar di bawah:

Jadi freelancer ini termasuk dalam golongan self employed. Jika anda membuat kerja, adalah gajinya. Kalau tidak, kempislah poket bulan tersebut.

Freelancer ini juga kebanyakannya bekerja secara solo atau sendirian. Tiada team.

Jika dilihat dari segi legal, anda tak perlu pun mendaftar dengan SSM. Tiada akaun bank bisnes juga tiada masalah. Yang penting anda dapat payment dari klien. Isunya hanyalah jika anda mendapat jumlah yang besar atau terlalu banyak transaksi dalam masa sehari. Ini kerana pihak bank boleh membekukan akaun anda.

Jalan selamat ialah dengan mendaftar SSM, milikan tunggal dan membuat sebuah akaun bank untuk urusan bisnes. Dengan ini anda juga boleh mengasingkan duit bisnes dengan duit peribadi.

Tips untuk jadi bina kerjaya secara freelance

Jadi jika dah faham apa itu freelancer, jom kita tengok bagaimana untuk memulakan kerjaya dalam dunia freelance ini.

Kumpul Pengalaman

Seperti pekerjaan yang lain, majikan sudah tentu mahukan seseorang yang berpengalaman untuk sesuatu jawatan tersebut. Begitu juga dengan klien, mereka mahukan seseorang yang berpengalaman dalam servis yang mereka tawarkan.  Jadi anda boleh cuba mengumpul pengalaman seawal yang mungkin sedari bangku universiti lagi. 

Contohnya di universiti, saya belajar jurusan multimedia. Jadi saya banyak melibatkan diri dengan program dan kelab dimana saya telah membuat poster,logo, banner, bunting, name tag dan juga multimedia video montage.

Jangan risau jika anda sudah melepasi momen ini.

Anda juga boleh menawarkan servis secara percuma pada peringkat awal. Contohnya jika anda ingin menjadi freelance photographer, mungkin anda boleh tawarkan servis mengambil gambar kepada rakan-rakan untuk acara seperti konvokesyen, sambutan hari jadi dan sebagainya.  Anda juga boleh bekerjasama dengan photographer yang lebih berpengalaman dan menjadikan mereka mentor supaya menambah sedikit sebanyak kefahaman anda tentang servis tersebut.

Bina portfolio anda

Selepas anda mengumpul pengalaman, anda perlu membuat sebuah portfolio. Portfolio boleh dibuat secara offline atau online. Sebaiknya cari satu fail A3 dan susun kerja-kerja terbaik anda di dalam fail tersebut. Ingat! Jangan masukkan semua ya. Kerana kadang-kadang ada juga kerja yang kurang berkualiti. Kita mahukan dalam portfolio ini hanya kerja-kerja terbaik sahaja. Kenapa perlu ada portfolio dalam bentuk fail ini? Kerana bila diluar kadang-kadang kita terjumpa potensi klien, tetapi lupa untuk membawa laptop. 

Selain itu, anda juga boleh buat satu portfolio online. Anda boleh menggunakan website sendiri atau platform seperti Behance dimana anda boleh mempamerkan hasil kerja kreatif anda. 

Personal branding

Jangan lupa anda juga perlu menguatkan personal branding anda. Anda boleh menggunakan nama sebenar atau pun nama komersial. Pastikan nama yang anda pilih ini digunakan di semua media sosial. Jangan pula di Twitter nama lain, di Facebook nama lain. Kita mahu orang ingat dan familiar dengan entiti online kita. Jadi pastikan guna nama yang sama untuk semua platform media sosial untuk membina personal branding.

Bina akaun media sosial

Seperti biasa, anda boleh membuat media sosial untuk berkongsi kerja-kerja freelance dan servis anda. Ada yang menganggap media sosial ini sebuah platform untuk berkongsi benda yang lebih personal. Jika begitu anda boleh membuat sebuah akaun lain, khas untuk berkongsi kerja dan servis anda disamping berhubung dengan freelance lain dalam niche yang sama.

Kumpul feedback

Setelah anda membuat kerja-kerja ini, jangan lupa untuk mengumpul feedback dari klien anda. Sebaiknya minta mereka untuk memberikan feedback dalam bentuk video kerana dengan video, feedback yang diberikan lebih ikhlas disertai ton suara dan reaksi mereka sendiri. Jika tidak dapat video, feedback dalam bentuk screenshot whatsapp juga boleh membantu. Ini akan memberi gambaran kepada future client dan membantu imej anda sebagai seorang freelancer.

Pilih niche anda

Saya faham anda berkobar-kobar untuk membuat semua perkara jika anda baru dalam dunia freelancer. Namun, adalah lebih baik kalau anda fokus terhadap satu niche terlebih dahulu. Contohnya anda boleh membuat design logo, kad bisnes, dan poster. Fokuskan contohnya untuk 2 tahun pertama anda mahu membuat logo sahaja. Ini akan meningkatkan skil dan lebih mencantikkan portfolio anda. Tahun berikutnya pula mungkin boleh fokus untuk perkara yang lain. Dengan ini anda akan jumpa niche yang betul-betul anda minati dan bolehlah anda berterusan fokus terhadap niche tersebut sahaja.  

Nyatakan servis yang ditawarkan

Yang paling penting ialah untuk menguar-uarkan servis yang anda tawarkan sama ada di website atau media sosial. Jelaskan servis yang anda betul-betul mahu lakukan untuk tahun tersebut agar tidak membuang masa anda atau klien. Anda juga boleh menyatakan harga untuk servis anda. Harga ini subjektif. Rate harga mungkin berbeza bagi mereka yang baru bermula dan yang mereka yang lebih berpengalaman.

Bila anda telah berpengalaman lebih lama, harga servis bukanlah perkara yang dipamerkan secara terbuka lagi. Anda hanya akan memberikan quotation atau rate card kepada prospek yang qualified sahaja.  

Mudah dihubungi

Selain itu, pastikan anda mudah dihubungi. Tidak kiralah menggunakan whatsapp atau e-mel, pastikan anda membalas pertanyaan klien dalam tempoh masa yang bersesuaian. Senang kata, jangan sampai klien rasa kita endah tak endah dan tidak serius untuk bekerja dengannya. Satu tips dari saya, pastikan anda memeriksa e-mel setiap hari dan ambil sedikit masa untuk membalas hal-hal penting.

Teknik Closing

Sebenarnya ada caranya untuk mengikat klien atau prospek supaya mereka bersetuju untuk menjalankan bisnes dengan anda. Macam saya sendiri lebih suka untuk bercakap dengan prospek melalui telefon. Jika kita bercakap dalam telefon prosesnya lebih direct dan klien dapat jelaskan sebarang keraguan yang mereka ada. Ada juga klien yang lebih besar yang perlukan pertemuan face-to-face. Mereka juga mungkin perlukan proposal, invoice dan sebagainya. Jadi anda perlu tahu bagaimana untuk membuat kertas kerja ini. 

Tidak kiralah medium apa yang anda gunakan, pastikan bahasa anda juga profesional. Betul, freelancer juga perlu kelihatan profesional. Yang penting adalah anda dapat memberitahu value yang boleh anda berikan kepada klien. Sebenarnya, di sini perlukan sedikit kemahiran copywriting.

Saya cadangkan untuk anda siapkan satu template khas untuk closing sama ada dalam bahasa Melayu atau bahasa Inggeris. Jadi anda hanya perlu mengubahsuai template ini mengikut klien anda. Selepas itu, bolehlah follow up prospek, berikan invois, terima payment dan mulakan pekerjaan anda.

Disiplin dan pengurusan masa yang baik

Yang paling penting sebagai seorang freelancer adalah mempunyai disiplin dan pengurusan masa yang baik. Deliver servis anda mengikut deadline dan proses yang telah diterangkan kepada klien. Jika anda tidak dapat memenuhi deadline atas sebab tertentu, berterus terang kepada klien agar mereka faham dan jangkaan kedua-dua belah pihak, sama. Mungkin klien boleh bertolak-ansur dan extend deadline untuk projek tersebut.

Kesimpulan

Rasanya telah panjang lebar saya terangkan tentang dunia Freelancer ini. Jadi diharap sedikit sebanyak membantu anda diluar sana yang sedang mencari pekerjaan atau pun yang ingin menawarkan servis yang mereka ada. Yang paling penting kesungguhan dan jangan berputus asa. 

The post 10 Tips Untuk Freelancer: Buat Duit dari Rumah appeared first on Dezeek Digital .