E-commerce atau e-dagang ialah proses jual beli di media elektronik. Ianya merupakan hasil percambahan teknologi masa kini yang membolehkan ramai usahawan meluaskan empayar bisnes mereka. Seiring dengan peredaran waktu, proses jual beli kini boleh dilakukan di hujung jari menerusi laman e-commerce seperti Shopify, Woocommerce dan banyak lagi.
Ini adalah 10 trend terbaru dalam dunia e-commerce khususnya di Malaysia yang anda perlu tahu.
(more…)
TikTok merupakan platform media sosial yang sedang hangat digunakan pada masa kini. Durasi video yang pendek menyebabkan masyarakat gemar meluangkan masa di TikTok. Tahukah anda, secara purata, pengguna TikTok meluangkan masa selama 89 minit sehari di platform ini. Jadi, sebagai pengusaha bisnes, ambillah peluang ini untuk mempromosikan bisnes anda. Jika digunakan sebaiknya, anda pasti dapat meningkatkan jualan dan prestasi bisnes anda.
Artikel ini akan berkongsi beberapa idea content TikTok untuk bisnes anda.
(more…)
Anda ingin jadi freelancer dan buat duit di rumah? Mustahil ke? Tidak! Masa kini asalkan ada internet anda sudah boleh buat duit. Tetapi bagaimana?
Teruskan membaca kerana saya akan berkongsi serba sedikit tentang dunia ‘freelance’ dan bagaimana anda boleh mendapat ekstra pendapatan hari ini.
Ramai orang yang tersalah faham bahawa freelance ini bekerja secara percuma. Free– lance? Jadi percumalah servisnya? Eh, silap tu. Freelance sebenarnya bermaksud bekerja secara bebas atau bekerja sendiri. Ada juga menyangka mereka yang bekerja freelance ini seronok kerana tidak perlu bekerja mengikut office hour. Tidak ada kontrak, dan jika tak nak kerja pun takpe.
Konsep ini tidaklah salah sepenuhnya tetapi perlu diingat, freelance ini bekerja untuk diri sendiri. Robert Kiyosaki dalam bukunya Rich Dad Poor Dad, ada menunjukkan sebuah lakaran cashflow quadrant yang bagi saya tepat untuk menerangkan situasi freelancer. Rujuk gambar di bawah:
Jadi freelancer ini termasuk dalam golongan self employed. Jika anda membuat kerja, adalah gajinya. Kalau tidak, kempislah poket bulan tersebut.
Freelancer ini juga kebanyakannya bekerja secara solo atau sendirian. Tiada team.
Jika dilihat dari segi legal, anda tak perlu pun mendaftar dengan SSM. Tiada akaun bank bisnes juga tiada masalah. Yang penting anda dapat payment dari klien. Isunya hanyalah jika anda mendapat jumlah yang besar atau terlalu banyak transaksi dalam masa sehari. Ini kerana pihak bank boleh membekukan akaun anda.
Jalan selamat ialah dengan mendaftar SSM, milikan tunggal dan membuat sebuah akaun bank untuk urusan bisnes. Dengan ini anda juga boleh mengasingkan duit bisnes dengan duit peribadi.
Jadi jika dah faham apa itu freelancer, jom kita tengok bagaimana untuk memulakan kerjaya dalam dunia freelance ini.
Seperti pekerjaan yang lain, majikan sudah tentu mahukan seseorang yang berpengalaman untuk sesuatu jawatan tersebut. Begitu juga dengan klien, mereka mahukan seseorang yang berpengalaman dalam servis yang mereka tawarkan. Jadi anda boleh cuba mengumpul pengalaman seawal yang mungkin sedari bangku universiti lagi.
Contohnya di universiti, saya belajar jurusan multimedia. Jadi saya banyak melibatkan diri dengan program dan kelab dimana saya telah membuat poster,logo, banner, bunting, name tag dan juga multimedia video montage.
Jangan risau jika anda sudah melepasi momen ini.
Anda juga boleh menawarkan servis secara percuma pada peringkat awal. Contohnya jika anda ingin menjadi freelance photographer, mungkin anda boleh tawarkan servis mengambil gambar kepada rakan-rakan untuk acara seperti konvokesyen, sambutan hari jadi dan sebagainya. Anda juga boleh bekerjasama dengan photographer yang lebih berpengalaman dan menjadikan mereka mentor supaya menambah sedikit sebanyak kefahaman anda tentang servis tersebut.
Selepas anda mengumpul pengalaman, anda perlu membuat sebuah portfolio. Portfolio boleh dibuat secara offline atau online. Sebaiknya cari satu fail A3 dan susun kerja-kerja terbaik anda di dalam fail tersebut. Ingat! Jangan masukkan semua ya. Kerana kadang-kadang ada juga kerja yang kurang berkualiti. Kita mahukan dalam portfolio ini hanya kerja-kerja terbaik sahaja. Kenapa perlu ada portfolio dalam bentuk fail ini? Kerana bila diluar kadang-kadang kita terjumpa potensi klien, tetapi lupa untuk membawa laptop.
Selain itu, anda juga boleh buat satu portfolio online. Anda boleh menggunakan website sendiri atau platform seperti Behance dimana anda boleh mempamerkan hasil kerja kreatif anda.
Jangan lupa anda juga perlu menguatkan personal branding anda. Anda boleh menggunakan nama sebenar atau pun nama komersial. Pastikan nama yang anda pilih ini digunakan di semua media sosial. Jangan pula di Twitter nama lain, di Facebook nama lain. Kita mahu orang ingat dan familiar dengan entiti online kita. Jadi pastikan guna nama yang sama untuk semua platform media sosial untuk membina personal branding.
Seperti biasa, anda boleh membuat media sosial untuk berkongsi kerja-kerja freelance dan servis anda. Ada yang menganggap media sosial ini sebuah platform untuk berkongsi benda yang lebih personal. Jika begitu anda boleh membuat sebuah akaun lain, khas untuk berkongsi kerja dan servis anda disamping berhubung dengan freelance lain dalam niche yang sama.
Setelah anda membuat kerja-kerja ini, jangan lupa untuk mengumpul feedback dari klien anda. Sebaiknya minta mereka untuk memberikan feedback dalam bentuk video kerana dengan video, feedback yang diberikan lebih ikhlas disertai ton suara dan reaksi mereka sendiri. Jika tidak dapat video, feedback dalam bentuk screenshot whatsapp juga boleh membantu. Ini akan memberi gambaran kepada future client dan membantu imej anda sebagai seorang freelancer.
Saya faham anda berkobar-kobar untuk membuat semua perkara jika anda baru dalam dunia freelancer. Namun, adalah lebih baik kalau anda fokus terhadap satu niche terlebih dahulu. Contohnya anda boleh membuat design logo, kad bisnes, dan poster. Fokuskan contohnya untuk 2 tahun pertama anda mahu membuat logo sahaja. Ini akan meningkatkan skil dan lebih mencantikkan portfolio anda. Tahun berikutnya pula mungkin boleh fokus untuk perkara yang lain. Dengan ini anda akan jumpa niche yang betul-betul anda minati dan bolehlah anda berterusan fokus terhadap niche tersebut sahaja.
Yang paling penting ialah untuk menguar-uarkan servis yang anda tawarkan sama ada di website atau media sosial. Jelaskan servis yang anda betul-betul mahu lakukan untuk tahun tersebut agar tidak membuang masa anda atau klien. Anda juga boleh menyatakan harga untuk servis anda. Harga ini subjektif. Rate harga mungkin berbeza bagi mereka yang baru bermula dan yang mereka yang lebih berpengalaman.
Bila anda telah berpengalaman lebih lama, harga servis bukanlah perkara yang dipamerkan secara terbuka lagi. Anda hanya akan memberikan quotation atau rate card kepada prospek yang qualified sahaja.
Selain itu, pastikan anda mudah dihubungi. Tidak kiralah menggunakan whatsapp atau e-mel, pastikan anda membalas pertanyaan klien dalam tempoh masa yang bersesuaian. Senang kata, jangan sampai klien rasa kita endah tak endah dan tidak serius untuk bekerja dengannya. Satu tips dari saya, pastikan anda memeriksa e-mel setiap hari dan ambil sedikit masa untuk membalas hal-hal penting.
Sebenarnya ada caranya untuk mengikat klien atau prospek supaya mereka bersetuju untuk menjalankan bisnes dengan anda. Macam saya sendiri lebih suka untuk bercakap dengan prospek melalui telefon. Jika kita bercakap dalam telefon prosesnya lebih direct dan klien dapat jelaskan sebarang keraguan yang mereka ada. Ada juga klien yang lebih besar yang perlukan pertemuan face-to-face. Mereka juga mungkin perlukan proposal, invoice dan sebagainya. Jadi anda perlu tahu bagaimana untuk membuat kertas kerja ini.
Tidak kiralah medium apa yang anda gunakan, pastikan bahasa anda juga profesional. Betul, freelancer juga perlu kelihatan profesional. Yang penting adalah anda dapat memberitahu value yang boleh anda berikan kepada klien. Sebenarnya, di sini perlukan sedikit kemahiran copywriting.
Saya cadangkan untuk anda siapkan satu template khas untuk closing sama ada dalam bahasa Melayu atau bahasa Inggeris. Jadi anda hanya perlu mengubahsuai template ini mengikut klien anda. Selepas itu, bolehlah follow up prospek, berikan invois, terima payment dan mulakan pekerjaan anda.
Yang paling penting sebagai seorang freelancer adalah mempunyai disiplin dan pengurusan masa yang baik. Deliver servis anda mengikut deadline dan proses yang telah diterangkan kepada klien. Jika anda tidak dapat memenuhi deadline atas sebab tertentu, berterus terang kepada klien agar mereka faham dan jangkaan kedua-dua belah pihak, sama. Mungkin klien boleh bertolak-ansur dan extend deadline untuk projek tersebut.
Rasanya telah panjang lebar saya terangkan tentang dunia Freelancer ini. Jadi diharap sedikit sebanyak membantu anda diluar sana yang sedang mencari pekerjaan atau pun yang ingin menawarkan servis yang mereka ada. Yang paling penting kesungguhan dan jangan berputus asa.
Bisnes E-Commerce atau perniagaan atas talian kini bagaikan cendawan tumbuh apabila ramai peniaga mula menceburi bidang perniagaan ini. Terutamanya sepanjang tempoh Perintah Kawalan Berkurung (PKP) yang bermula pada tahun lepas yang mana ramai peniaga kini beralih kepada bisnes online sebagai satu alternatif untuk memastikan jualan produk mereka kekal beroperasi.
Nak mulakan bisnes online ini nampak macam mudah tetapi sebenarnya ada banyak perkara yang anda perlu tahu untuk memastikan operasi bisnes anda berjalan dengan baik dan lancar. Selain daripada perlu mempunyai strategi pemasaran yang baik, anda juga perlu memilih perkhidmatan kurier yang terbaik untuk memudahkan anda untuk pos barang anda kepada pelanggan.
Jadi kami ingin kongsikan 5 perkara yang anda perlu tahu sebelum memilih perkhidmatan kurier di Malaysia. Semoga bermanfaat!
Nak tahu apa yang paling penting untuk pelanggan anda apabila mereka beli barang daripada anda? Semestinya pelanggan anda nak barang mereka sampai dengan cepat. Kelajuan penghantaran sememangnya adalah satu ciri yang anda perlu ambil kira apabila memilih perkhidmatan kurier.
Pastikan anda memilih perkhidmatan kurier yang menawarkan servis perkhidmatan yang pantas dan dapat memenuhi jangkaan permintaan anda dan pelanggan anda.
Kalau pelanggan anda nak barang mereka sampai dengan cepat atau pada keesokan hari, anda juga boleh memilih perkhidmatan on demand delivery. Apa yang penting anda kena lihat terlebih dahulu servis yang ditawarkan agar sesuai dengan permintaan pelanggan anda.
Jika anda Google ‘Courier service in Malaysia’, anda akan mendapati bahawa terdapat banyak perkhidmatan kurier yang menawarkan pelbagai jenis servis penghantaran untuk pelanggan mereka.
Tapi yang penting, anda kena pastikan anda memilih perkhidmatan kurier yang tepat dan padan dengan keperluan penghantaran anda. Adakah anda menghantar barangan atau bungkusan yang banyak setiap bulan, adakah anda memilih untuk drop off bungkusan ataupun anda memilih untuk servis pickup?
Semua ini memainkan peranan dalam membantu anda memilih kurier yang terbaik.
Jika anda nak pos barang ke luar negara, anda juga perlu memilih perkhidmatan kurier yang boleh membantu anda pos barang dengan cepat, tepat dan yang paling penting, mestilah mudah!
Terdapat sebilangan peniaga online yang lebih gemar untuk drop off bungkusan mereka di pejabat pos ataupun di mana-mana pusat serahan barang.
Kalau anda salah seorang daripadanya, penting untuk anda pilih lokasi atau tempat pengeposan yang mudah dan dekat dengan rumah anda. Mudahlah anda nak drop off dan bawa bungkusan anda.
Untuk tujuan pengeposan barang, kebanyakan perkhidmatan kurier memberikan anda pilihan sama anda untuk mendaftar pesanan pos barang anda secara online, atau melalui app. Ada juga kurier yang memerlukan anda untuk cetak airway bill dan anda hanya perlu tampal pada bungkusan.
Jadi, bagi anda yang baru sahaja memulakan perniagaan online atau mereka yang memulakan bisnes daripada rumah, lokasi turut memainkan peranan.
Lepas dah pos barang kepada pelanggan, peniaga bukan terus senyap macam itu sahaja. Peniaga perlulah beri tracking ID kepada pelanggan untuk pelanggan jejak barang mereka.
Ini akan menjadi lebih mudah apabila anda menggunakan perkhidmatan kurier yang mempunyai sistem jejakan yang tepat bagi membolehkan pelanggan mengetahui dimana keberadaan barang mereka. Kalau tidak, pasti pelanggan anda asyik tertanya-tanya dekat mana barang mereka berada.
Sekarang pun sudah mudah. Anda hanya perlu copy paste sahaja tracking ID beserta dengan laman web tracking tersebut. Jadi pilihlah kurier yang mempunyai sistem tracking yang telus dan tepat.
Bagi peniaga yang dah lama memulakan perniagaan, mungkin anda tidak ada masalah untuk keluarkan sedikit bajet untuk memilih perkhidmatan kurier yang baik. Tetapi bagi mereka yang baru sahaja berjinak-jinak nak mulakan bisnes online, kos penghantaran mungkin menjadi satu faktor yang anda perlu ambil kira kerana setiap kurier mempunyai kos penghantaran yang berbeza-beza mengikut berat bungkusan dan kawasan liputan penghantaran.
Untuk tahu perkhidmatan kurier yang mana sesuai dengan bajet anda, apa yang anda boleh lakukan adalah bandingkan harga yang ditawarkan oleh perkhidmatan kurier terlebih dahulu dan pilihlah yang mana paling sesuai dengan bajet anda dan yang paling jimat.
Inilah antara 5 perkara yang anda perlu tahu sebelum memilih perkhidmatan kurier untuk bisnes online anda. Semoga perkongsian kali ini membantu anda memilih kurier terbaik untuk perniagaan anda. Selamat maju jaya
Anda kena cuba Ninja Pack! Sampul pos prabayar Ninja Pack memang memudahkan para peniaga online untuk pos barang tanpa perlu beratur lama dan menjimatkan masa. Anda hanya perlu pack barang anda dengan Ninja Pack, buat order online dan drop off sahaja. Tidak perlu dah beratur panjang atau uruskan bungkusan anda di pejabat pos.
Kenapa anda perlu dapatkan Ninja Pack?
Dengan harga bermula daripada RM5.60 termasuk dengan kadar penghantaran ke seluruh Semenanjung Malaysia, ini sebab kenapa anda perlu dapatkan Ninja Pack untuk pos barang anda.
Untuk maklumat lanjut, sila layari laman web Ninja Pack dari Ninja Van Malaysia untuk mencuba sendiri Ninja Pack dan rasai pengalaman penghantaran yang berbeza untuk perniagaan anda.
The reason why online shopping is so powerful and effective is that it is seamless, or at least it should be. Today’s customers can now expect to see a product on their favorite social media platform, click on it, and then be immediately taken to that product page. If it is easy to cross platforms and to continue one action seamlessly from app to app, you will get your sale. You can bank on the power of advertising and create a want that feels like a need.
If, on the other hand, it is difficult to get from the ad to the product, you introduce obstacles. Obstacles give your potential customer an opportunity to change their mind. You introduce doubt by making it difficult to find the right size or check out. Erase this doubt, improve your customer’s experience, and grow your business by following this guide.
The best way to improve your conversion rate is to treat all of your profiles as one single, flowing entity. You don’t want to put up one aesthetic on your Instagram page, another on your Facebook page, and another still on your website. You want to provide a seamless experience so that users can feel like they are using the same brand. Combine this brand experience with easy tools so that users can switch from one profile to another with minimal steps involved.
Marketing needs to be done with consideration to all the mediums and how those mediums can be used most effectively. This way, you can boost your social media following and your conversion rate simultaneously. Think of each platform as a chapter, and your digital marketing strategy as the novel.
SEO is at the core of digital success because nowadays, it emphasizes user experience. By improving SEO and auditing what you already have, you can boost both your organic reach and search engine ranking. Without this focus on SEO, your advertising efforts will be minimal.
If you do not have the resources, talent, or time to take on your digital marketing effectively, then stop trying. It is okay to outsource your marketing strategy and digital optimization when you cannot do it in-house. In fact, it can even lead to greater results as you are relying on professional knowledge and tools, rather than trying to learn as you go. To make things easier, try using an agency like Vine Digital, which can take on many of your digital woes from SEO, to PR, to CRO and turn them from problems to boons for your company.
Whether you operate a local store or sell products entirely online, you will always have a vested interest in improving the digital experience you can offer your customers. By optimizing your presence, you can improve customer service, your relationship with your customers, your search engine ranking, and so much more. It is a process, however, so start today and continue improving and marketing yourself every day forward.
Deciding to start your own business is exciting, but if you want your new enterprise to succeed,there are certain steps you need to taketo make this happen. Read our guide on how to start your business on the right foot and give your business the foundation it requires to flourish.
Although you may think it’sbest to useyour own money to start up abusinessbecauseif things go wrong nobody butyou will be affected, but it actually makes more sense to use reliable investors.With investorsand even a loan, you could start your business with much more money than you initially thought, allowing you to set up your business and premises to an excellent standard. BonsaiFinance recommends CashNetUSA as this lending companyis legitimate and is a prominent online lender.
A business plan serves several purposes. Initially, you will require a realisticplan to convince financial backers that your business is a worthwhile investment. A business plan is also the perfect way to focus on the purpose of your business, your goals and the way in which you will achieve these goals and sustain your business.A business plan needs to include the exact nature of your business, the type of consumer you will attract, how your business differs from others, information regarding competitors and their success rates, and accurate and realistic profit projections for the coming years.If you aren’t confident that you have the organizationalskills to create an impressive business plan, hire a professional.
The passion you felt the moment you came up with your perfect business idea needs to remain throughout the process. Running your own business is hard work, during hard times and successful periods. You will need to make sacrifices before you reap the benefits,and this is whyyou need to be dedicatedto making your business a success. You can expect to be working up to 70 hours per week as you try to establish your business and your social life, and even your family life could suffer as a result.You cannot afford to be side-tracked, andif you do have a family, you will need to explain to them that you need to work long hours in the short term to reap the benefits of a successful business.
Although you must expect to be working long hours, especially as your business becomes established, it is important to factor in time for relaxation. Eat healthily, schedule regular breaks and ensure you get sufficient sleep each night. Don’t burn the candle at both ends and as tempting as it is to host business meetings over dinner and drinks, don’t get carried away. After all,alcohol and late night are a sure-fire way to burn out quickly!
Branding is extremely important and is an immediate indicationofthe natureof your business. Tocreate the appropriate brand for your new business, you need to understand your customers. Think about what your company has to offer customers andother businesses, and even to the environment. Is yours an ethical business? Is it a family-run company? Do you want to encourage a friendly, interactive vibe around your brand, or is yours a strictly informative and fiercely professional business? Getting to the crux of what your business offers will help you create a logo, choose a colorscheme for your website, and determine the type of content you write for your web pagesand blogs.
Every global business is web-based in some manner which is why you need to create a user-friendly, easy-to-read website. Visitors to your site will be drawnto your site via search engines, which is why your content needs to take advantage of Search Engine Optimization, or SEO. SEO helps to keep your website at the top of search pages, making yours the company site potential customers will visit. Once visitors have clicked onto your site, you will need to keep them there. You can do this using eye-catching images, and interesting content.High quality, appropriate images are known to entice visitors to read content, andyou can acquire top-quality stock images from a variety of free sources. Again, if you aren’t confidentinproducing the content for your website, you should hire a professional content writer to do this for you. Alternatively, you can employ a company or professional to take care of the entire site.
Many people enjoy finding out about other people’s personal lives, andit is no different when you are a business mogul. Make your customers part of the journey by including a personal blog about your business journey. Visitors to your site will want to revisit your blog for the next intriguing installment. If you don’t mind being in the limelight, includeimages of yourself on business trips, relaxing, or interacting with clients. Should your business not be the kind to be so personal, a blog is still essential but will be of a very different nature. Strictly professional blogs should be informative and contain up-to-date information. Use current affairs and daily news as inspiration and invite readers to leave comments and share their own experiences
Social media is a brilliant way to show off your product or services, interact with consumers, and to network with other businesses. Ensure your branding is consistent on your website, and on all social media sites, soyourcompany is easily identifiable no matter what platform is accessed. Post relevant statuses, images and tweetsand always react to comments quickly and professionally. Social media pages can be used to get users to share your business via competitions or simply by users commenting on your page.If you do plan to run competitions on your pages, ensure you read the terms and conditions for each site carefully, so you do not break any rules or legislation.
